Oman tuotteen tai palvelun ominaisuuksille sokeutuu. Tilanne on täysin luonnollinen. Oma tuote tai palveluprosessi on yksinkertaisesti liian tuttu, turvallinen ja oma henkilökunta ei osaa asettua uuden käyttäjän asemaan tai rooliin. Eivät edes ystävät tai talliurheilijat osaa olla uuden käyttäjän asemassa tai täysin objektiivisia.

Uusi käyttäjä tai liikkuja tutustuu tuotteeseen ensimmäistä kertaa, eikä kaikki välttämättä olekaan niin selkeää ja yksinkertaista kuin mitä oli odotettu.

Käytettävyystestin rakenne, sisältö, testiryhmän profiili, testiaika ja testin tavoitteet sovitaan aina erikseen. Näin lopputuloksena syntyy tarkka, laadukas ja tarkoitusta hyödyntävä testikokonaisuus.

Käytettävyystesti on erityisesti tätä:

• Tuotteelle tai palvelulle saadaan ulkopulista käyttökokemusta ja näkemystä
• Käyttäjäkokemus ja -innovaatiot saadaan hyödynnettyä parhaiten ulkopuolisella käytettävyystutkimuksella
• Käytettävyystutkimuksella yritys pääsee kymmenien tuhansien eurojen säästöihin
• Käytettävyystestin tuloksia voidaan hyödyntää tuotteen kehittämisessä, palautteen ennakoinnissa, markkinointiviestinnän tarkentamisessa tai kokonaan uuden tuotteen suunnittelussa
• Kaikki käytettävyystestin osallistujat allekirjoittavat salassapitosopimuksen

Lisätietoja ja tarjouspyynnöt yhteydenottolomakkeella.